[摘要] “我们家的室温只有15度左右，晚上看电视得穿棉衣，你们家呢？”“我家也是，从供热开始就没热乎过……”12月19日，记者在呼和浩特市俪城小区业主QQ群看到两位业主的对话。随后，其他几位业主也加入进来，他们纷纷表示，家里的暖气不热。
监管部门：正在密切监控
记者在采访中了解到，针对用户室温不达标的问题，《呼和浩特市城市供热管理条例》第24条和26条对此分别作出了明确规定：供热期内，居民用户室内温度应当达到18摄氏度以上。针对俪城小区的情况，呼和浩特市供热管理办公室监察队队长孔海平表示，此前他们就曾接到过居民的投诉，通过测温，一些居民家的室温的确不达标，对此，他们向呼和浩特市坤泰物业服务有限责任公司下达了整改通知，并密切监控该公司的供热运行状况。孔海平说：“目前，热力公司正在改进设备，我们也会继续进行监控。改进后供热质量仍不达标，我们会再次出面进行监管。对此，居民可以直接拨打呼和浩特市供热投诉电话0471-6934403及时向我们反映情况。”
信利加商品楼恢复供暖仍有50户居民未交费
新报讯（记者马芳）12月15日，本报刊发消息，对由于部分居民未交采暖费，信利加商品楼寒冬被停暖一事进行了报道。昨日，该小区居民王女士告诉记者：“贵报刊发消息后，12月16日，供暖单位给我们小区恢复了供暖，感谢贵报关注。”
随后，记者与呼和浩特科林城发热力有限公司公园中心站刘站长取得联系，他说：“考虑到天气太冷，没有暖气居民也受不了，我们停暖四五天后就给居民恢复了供暖。目前，欠费的56户居民中，只有6户过来交了费，还有50户没有交费。我们已经张贴了通知，希望居民能积极交费，在1月15日之前将欠费交清。”
印象江南贾女士：家中暖气不热商铺墙体出现裂缝
新报讯（记者陈文慧）12月19日，呼和浩特市鄂尔多斯大街印象江南小区业主贾女士向本报反映：“入住印象江南小区以来，我家的供热效果一直不好。前几天我发现，我在该小区买的商铺墙上居然裂了很长的缝，墙体透风不说，这种情况太危险了。”
当日，记者来到贾女士的商铺，看到该商铺位于小区里面的一个门洞边，商铺的一堵外墙正是这个门洞的墙，墙上有几条长长的裂缝。贾女士指着裂缝对记者说：“我将商铺买下后租了出去，租户在经营过程中多次向我反映暖气不热。前几天，我来到商铺发现，墙体居然裂了这么多缝，墙体透风，商铺里肯定不会暖和。我将此情况向小区工程部反映，工程部负责人答应给解决，但却将维修工作推至明年。现在天气这么冷，墙体裂着缝让商户怎么能安心经营？”
随后，记者来到该小区工程部，该部汪姓负责人对记者说：“贾女士向我们反映的问题我们知道了，商铺建筑构造属于框架结构，裂缝的地方是填充墙裂缝了。我们给贾女士两个解决方案：一是由我们的工程队负责为她维修，但是这几天的气温不能施工，只能等到明年天气转暖后再施工；二是贾女士自己出维修方案自行维修，我们为她报销维修费用。贾女士可以将维修方案报给我们，我们公司审核同意后就能为她报销这笔费用。由于上次贾女士给我们提供的只是报价不是方案，今天下午我会指导贾女士写维修方案，协商解决此事。”
记者在该小区采访时，还有其他几位业主向记者反映家中暖气不热的问题。就此事，富泰热力公司负责印象江南小区供热的尹先生对记者说：“我们一直在和小区的物业公司、工程部协调查找原因，部分业主家的供热效果差与热水循环差有关。物业公司也多次为业主清理供热管道，目前业主家的供热效果已经有所好转，我上午已经将检查的供热效果差的业主名单交给物业公司负责人，希望能尽快让业主家暖和起来。”
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