[摘要] 12月20日，家住八一市场大力公司住宅区的黄先生打进本报热线电话反映：“我们今年 10月初就交完今年的采暖费了，但是从10月15日到现在我们也没有享受到供暖。都已经进入12月份了，外面天气早已零下十几度了，家里冷冰冰的，大部分屋子都结冰了。今年的冬天不知道该怎么度过。”
12月20日，家住八一市场大力公司住宅区的黄先生打进本报热线电话反映：“我们今年 10月初就交完今年的采暖费了，但是从10月15日到现在我们也没有享受到供暖。都已经进入12月份了，外面天气早已零下十几度了，家里冷冰冰的，大部分屋子都结冰了。今年的冬天不知道该怎么度过。”
昨日上午，记者来到八一市场大力公司住宅区，居民张女士告诉记者：“这一片的供暖以前是由内蒙古兴安岭物业公司负责的，但是今年11月由富泰热力公司接手。我们在10月 15日之前就已经将暖气费交了，但是一直没有供暖，我们给兴安岭物业公司打电话咨询，对方表示这件事已经不归他们管了，给富泰热力打电话，答复是旧的锅炉已经不能用了，要安装新的锅炉，但是具体恢复供暖的时间也没有确切的答复。
随后，记者来到黄先生所居住的7号楼1单元3楼西户，记者看到，一楼的住户窗户上已经结了冰，黄先生说：“这还不算什么呢，四楼的暖气管子都被冻裂了，我家住三楼，水都漏到了我们家里了，可是四楼的住户也不在，物业也撤了，跑水的问题也没人管，加上家里没暖气，我家跟冰窖没什么两样。另外，也希望通过媒体报道，7号楼1单元四楼西户的户主看到报纸后，望能及时回来把冻裂的暖气管道维修好，以解决溢水问题。”
随后，记者采访了市公用事业管理局负责新城区供暖的监察支队田队长。田队长详细地向记者介绍说：“在11月的时候，市政府决定由富泰热力公司接管内蒙古兴安岭物业公司，并且更换新的锅炉，在11月11日时已经将两台锅炉中的一台锅炉安装好，并已经恢复该小区的部分供热；11月25日，第二台锅炉运到，12月17日，第二台锅炉也已经点火热炉，但要达到的温度效果，大约需要再过四五天，大约12月25日就可以达到全面供暖。希望居民再耐心等几天，争取今年解决供暖问题。”
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