[摘要] 呼和浩特市回民区景观小区，位于通道北街，属三顺店社区居委会辖区，有业主446户。2006年，景观小区曾因脏乱差而没有一家正规的物业公司愿意应聘接管。无奈之下，业主委员会要求同社区居委会共同管理小区，试行自治管理。
呼和浩特市回民区景观小区，位于通道北街，属三顺店社区居委会辖区，有业主446户。2006年，景观小区曾因脏乱差而没有一家正规的物业公司愿意应聘接管。无奈之下，业主委员会要求同社区居委会共同管理小区，试行自治管理。
几年来，景观小区在小区业主委员会、社区居委会、小区业主组成的三位一体的模式管理下，物业维护走上了正轨，小区面貌大大改观。三顺店社区居委会和业主委员会究竟是如何进行小区物业管理的呢？近日，《北方周末报》记者进行了探访。
居委会担任小区物业服务的角色
曾经是景观小区业主委员会成员的张秀荣向本报记者介绍说，2000年底小区建成后，开发商曾指派了博奥物业公司进驻小区进行物业服务，但由于房屋工程质量及物业服务不到位的问题，物业公司与小区居民矛盾渐多，逐渐有小区居民以拒交物业服务费表达不满，使物业公司经营陷入窘境，2006年10月，博奥物业服务公司突然终止服务自行撤离（在当月该物业公司收费率只有17%），小区卫生、治安问题随之凸显，生活垃圾堆积遍地，住户被盗现象频现。
当时小区的状况可谓是脏乱差，面对困扰，居民开始向所在的三顺店社区居委会求助。社区居委会紧急召集居民开会，按照业主投票选举的方式，选出各楼楼长、并成立了业主委员会。之后，开始着手聘请物业服务公司，但正规的物业公司根本没有愿意接手的。由于情况紧急，业主委员会要求同社区居委会共同管理小区，试行自治管理。
由业主委员会同社区居委会共同管理小区，这在呼和浩特市尚属首例。经过商讨，景观小区物业管理各方划定了工作范围：居民有需要维修及需要物业服务的问题，可以直接反映。居委会负责组织清扫、治安、绿化、维护等物业服务工作；对于各项开支、重大维修事项，社区居委会须与业主委员会、业主代表商讨后，由居委会执行，并定期开会向业主委员会汇报，接受监督；相当于物业管理公司的角色。业主委员会保管物业服务费，并负责监督社区居委会对小区的具体管理工作及开支，将账目定期以书面形式在小区张贴公布，就每次居委会与业委会召开的小区物业会议内容向各楼长公布传达，代业主对小区居委会的物业服务进行监督，并组织居民配合小区管理。
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